Vanlig rørledning: I hva den består av, Typer og eksempler
Den vanlige ledningen er det middel som folk i en organisasjon kommuniserer for å overføre bestemmelser, ordre, forespørsler, slagord, krav og rapporter. Det må være godt tenkt hvilke kanaler som brukes til å fullføre de forskjellige oppgavene: bruk av en uheldig kanal kan generere negative konsekvenser.
Komplekse meldinger krever vanlige, rikere kanaler som letter samhandling, for å sikre klarhet. I dette nettverket, kjent som kommunikasjon, blir en leder en lenke. Beslutninger og bestillinger strømmer opp, ned eller sidelengs, avhengig av lederens stilling i kommunikasjonsnettverket.
En god leder bør inspirere, rette og organisere sine ansatte effektivt, og for dette er de beste verktøyene det talte og skrevne ordet. For at det skal være en god strøm av informasjon og for en leder å styre sine ansatte, må det være en effektiv vanlig kanal.
Hva består det av?
I en organisasjon flyter informasjonen opp, ned og til sidene. Denne strømmen av informasjon er kjent som kommunikasjon. Vanlige kanaler refererer til hvordan denne informasjonen flyter i organisasjonen og med andre organisasjoner.
Et viktig element i kommunikasjonsprosessen er tilbakemeldingsmekanismen mellom ledelse og ansatte.
Med denne mekanismen informerer ansatte ledere om at de har forstått oppgaven ved hånden. På den annen side gir ledere medarbeidere kommentarer og indikasjoner på deres arbeid.
betydning
Et brudd i vanlig rørledning fører til en ineffektiv informasjonsstrøm: ansatte vet ikke hva selskapet forventer av dem, de er ikke informert om hva som skjer i selskapet.
Dette vil få dem til å mistenke årsakene til eventuelle endringer i selskapet. I tillegg, uten effektiv kommunikasjon, blir ansatte mer støttende av avdelingen sin enn selskapet, som påvirker deres beslutningsprosesser og produktivitet.
Til slutt, dette skader også de overordnede målene for organisasjonen. For at en organisasjon skal fungere effektivt, må en god leder derfor kommunisere til sine ansatte, hva som forventes av dem.
Du bør også sørge for at ansatte er oppmerksomme på selskapets retningslinjer og eventuelle fremtidige endringer.
Derfor bør ledere implementere en effektiv regelmessig kanal for å optimalisere produktiviteten til arbeidstakere for å sikre at organisasjonen fungerer tilfredsstillende.
typen
Formelle vanlige kanaler
En formell vanlig rørledning formidler informasjon som mål, retningslinjer og prosedyrer i en organisasjon. Meldinger i denne typen vanlig rørledning følger en kommandokjede.
Dette innebærer at informasjonen flyter fra en leder til sine underordnede, og de overfører informasjonen til neste nivå av personell.
Uformelle vanlige rørledninger
Det er alltid et uformelt kommunikasjonsnettverk innenfor et formelt arbeidsmiljø. Det strenge hierarkiske formelle kommunikasjonsnettverket kan ikke fungere effektivt alene. Derfor er det en annen vanlig rørledning utenfor dette nettverket.
Selv om denne typen vanlig rørledning kan forstyrre kommandokjeden, må en god leder finne en fin balanse mellom formelle formelle og uformelle kanaler.
Uoffisielle vanlige kanaler
Noen ganger er kommunikasjonen som foregår i en organisasjon mellommenneskelig. Mens protokollene fra et møte kunne være et tema for diskusjon blant ansatte, er sport, politikk og fjernsynsprogrammer også en del av samtalene deres.
Den uoffisielle vanlige rørledningen i en organisasjon er som en "klubb". Det er gjennom klubben at rykter sirkulerer. Deltakerne i klubben danner grupper, som utgjør vennskap utenfor organisasjonen.
Informasjonen som sirkulerer i klubben er svært overdrevet og kan føre til unødvendig alarm til ansatte. En god leder bør ha tilgang til informasjonen som sirkulerer i denne vanlige uoffisielle kanalen, og bør ta positive skritt for å forhindre at falsk informasjon strømmer.
Ansikt til ansikt
Ansikt til ansikt eller personlig kommunikasjon er en av de mest effektive vanlige kanalene som kan brukes i en organisasjon.
Fysisk tilstedeværelse, tonefølge og ansiktsuttrykk hjelper mottakere av en melding å tolke det bedre.
Dette er den beste ledningen til bruk i komplekse eller følelsesladede meldinger. Det tillater samhandling mellom høyttalerne og mottakerne for å rydde opp i tvetydighet.
Telefonkommunikasjon
En vanlig telefonkommunikasjonskanal bør brukes når en privat eller mer kompleks melding må overføres til en enkeltperson eller en liten gruppe.
Noen personer i en organisasjon kan velge å bruke denne ledningen for å spare tid og krefter for å koordinere et ansikt til ansiktsmøte.
Elektronisk kommunikasjon
De vanlige kanalene for elektronisk kommunikasjon dekker plattformene for elektronisk post, Internett, intranett og sosiale nettverk.
Det er en mindre personlig kommunikasjonsmetode, men den er effektiv. Når du bruker denne røret, må du ta vare på å skape meldinger tydelig og unngå bruk av sarkasme og innuendo, med mindre meldingen spesifikt krever det.
Skriftlige meldinger
Skriftlig kommunikasjon skal brukes når en melding som ikke krever samhandling, skal kommuniseres til en ansatt eller gruppe.
Politikk, brev, notater, manualer, advarsler, merknader og annonser er alle meldinger som fungerer bra for denne vanlige kanalen.
eksempler
- Et eksempel på en formell formell kanal er nyhetsbrevet til et selskap, som gir både ansatte og kunder en klar ide om selskapets mål og visjon.
- Overføring av informasjon med memoranda, rapporter, instruksjoner og møter programmert i kommandoen er også formelle faste kanaler.
- Formelle faste kanaler er en forretningsplan, en kundetilfredshetsundersøkelse, årsrapporter, gjennomgangsmøter.
- Et eksempel på en uformell vanlig kanal er lunsjtid på kantine eller kantine i organisasjonen. Her, i en avslappet atmosfære, oppfordres diskusjoner blant ansatte.
- Ledere som går gjennom anlegget og kontorer, vedtar en vennlig holdning til å håndtere ansattes henvendelser, er også eksempler på regelmessige uformelle kanaler.
- Kvalitetssirkler, samarbeid og ulike treningsprogrammer er utenfor kommandoen; derfor faller de inn i kategorien uformelle regulære rørledninger.
- Sosiale sammenkomster blant ansatte er eksempler på regelmessige uoffisielle kanaler.
