Lukkede spørsmål: egenskaper, forskjeller med åpne spørsmål og eksempler

Lukkede spørsmål er de som er utformet på en slik måte at personen som blir spurt eller spørsmålstilt må svare på grunnlag av en rekke alternativer presentert av intervjueren, intervjueren eller avhøreren.

For å kunne formulere lukkede spørsmål er det nødvendig å vite på forhånd hva svaralternativene er for å unngå å få mislykket data eller forvirre den undersøkte personen.

Disse typer spørsmål er svært nyttige for å samle inn data, siden det er enkelt å kvantifisere svarene, siden de forhåndsdefinerte alternativene er på forhånd.

Lukkede spørsmål er grunnlaget for statistisk analyse og brukes mye av intervjuere, nettsider for å kjenne kundetilfredshet, utdannings- og personellevalueringer og på andre lignende områder.

typen

Dichotomous spørsmål

Er de der det kun er to responsalternativer som er gjensidig eksklusive. De er vanligvis "ja" eller "nei" eller "sanne eller falske".

Politiske spørsmål

Som de dikotomiske er svarene gjensidig eksklusive, men i dette tilfellet er det mer enn to alternativer; for eksempel: "ja", "nei", "ikke gjelder" eller "ønsker ikke å svare".

Flere valgspørsmål

Denne typen lukkede spørsmål presenterer flere alternative svar som ikke nødvendigvis gjensidig utelukker.

Rangering spørsmål eller vurdering skala

Er de spørsmålene som tar sikte på å score noe: det kan være en tjeneste eller en opplevelse blant andre. De mest typiske i dag er stjernene som brukes til å vurdere online kjøp.

funksjoner

Svaralternativene er allerede gitt eller etablert av intervjueren.

-De svarer med få ord.

-Informasjonen som er oppnådd gjennom de lukkede spørsmålene, er av en spesiell karakter.

Svarene er enkle å kvantifisere.

- Lukkede spørsmål starter vanligvis med "hva", "hvor" eller "når".

- Hvis spørsmålet brukes til eksamen, er det bare ett riktig svar.

Forskjeller med åpne spørsmål

Innledende ord

Lukkede spørsmål starter vanligvis med "hva, " hvor "eller" når ". I stedet starter åpne spørsmål med setninger som "hvorfor" eller "hva som ville skje".

Størrelsen på svaret

Svarene på de lukkede spørsmålene krever få ord, i motsetning til svarene på de åpne spørsmålene, hvis forlengelse vanligvis ikke er avgrenset, men blir igjen til respondentens kriterier.

objektivitet

Lukkede spørsmål søker svar som er objektive. På den annen side kan åpne spørsmål tillate litt mer subjektive svar.

kvantifisering

På grunn av objektivitetsnivået og dets format kan resultatene av lukkede spørsmål lett kvantifiseres. Tvert imot er åpne spørsmål vanskelig å kvantifisere.

avgrensning

Svaret på et lukket spørsmål er tydelig avgrenset. På den annen side, når den står overfor et åpent spørsmål, kan respondenten svare fritt.

Nivå av detaljer

I de lukkede spørsmålene er informasjonen som er oppnådd, ikke veldig detaljert. Når det gjelder åpne spørsmål, gir svarene mer informasjon om hva du spør.

hurtighet

Lukkede spørsmål besvart raskt. I motsetning til at åpne spørsmål krever vanligvis mer tid til å svare.

Statistisk analyse

Som et resultat av sin enkle kvantifisering gjøres den statistiske analysen av resultatene av de lukkede spørsmålene raskt. Dette er ikke tilfelle med åpne spørsmål, hvis svar krever mer tid for analyse.

Samlingsobjekt

Generelt brukes lukkede spørsmål til å samle inn data. I stedet åpner åpne spørsmål ofte meninger.

Skoleevalueringer

I skolevurderinger er svar på lukkede spørsmål lettere å bli kopiert blant elevene. Når det gjelder åpne spørsmål, vil hvert svar være annerledes og autentisk, siden det krever en viktig utvikling.

På samme måte, når lukkede spørsmål blir brukt, vil notatet tildelt av læreren være objektivt siden det bare vil være ett riktig svar. Når man vurderer åpne spørsmål, kan kvalifikasjonen ha en subjektiv karakter.

eksempler

Dichotomous spørsmål

- Har du tenkt å stemme i det neste valget?

Mulige svar: "ja" eller "nei".

- Vil du anbefale Vodafone til en venn?

Mulige svar: "ja" eller "nei".

- Er Madrid hovedstaden i Spania?

Mulige svar: "sant" eller "falskt".

- Berlinmuren falt i 1989?

Mulige svar: "sant" eller "falskt".

- Vil du ha samme tid i Spania hele året?

Mulige svar: "ja" eller "nei".

Politiske spørsmål

- Liker du det siste endringsforslaget til forfatningen?

Mulige svar: "ja", "nei" eller "jeg er likegyldig".

- Vil du spille fotball med meg?

Mulige svar: "ja", "nei" eller "jeg vet ikke hvordan jeg skal spille".

- Kommer du til neste utgave av Primavera Sound?

Mulige svar: "ja", "nei" eller "jeg vet ikke".

-Hvis du foretrekker stranden eller fjellet?

Mulige svar: "strand", "fjell" eller "ingen".

- I tilfelle at de aller høyeste vant i Spania, ville du vurdere muligheten for å emigrere?

Mulige svar: "ja", "nei" eller "jeg vet ikke".

Flere valgspørsmål

- Hvor mye tid reiser du vanligvis?

Mulige svar: "1 gang i måneden", "hver 3. måned", "hver 6 måneder", 1 gang i året "eller" ingen reise ".

- Hvem av disse originale Netflix-serien er din favoritt?

Mulige svar: "Narcos", "The Paper House", "OA", "Stranger ting", "Synderen", "Svarte speil", "Orange er den nye sorte", "House of cards" eller "Jeg ser ikke serier. "

- Hvem skrev 100 år med ensomhet?

Mulige svar: "Mario Vargas Llosa", "Gabriel García Márquez", "Arturo Uslar Pietri", "Miguel de Cervantes" eller "Paulo Coelho".

- Hvor ofte går du på kino?

Mulige svar: "1 gang i måneden", "hver 3. måned", "hver 6 måneder", 1 gang i året "eller" Jeg går ikke på kino ".

-Hvordan mange har du økonomisk?

Mulige svar: "0", "1", "2", "3", "4", "5" eller "mer enn 5".

Rangering spørsmål eller vurdering skala

- Etter ditt besøk til hotellets fasiliteter, vær så snill å rangere fra 1 til 5 oppmerksomheten gitt av våre ansatte, å være 1 laveste rating og 5 høyeste

Beregn følgende fritidsaktiviteter, hvor 1 er minst likt og 5 den du liker mest.

Mulige svar: "gå til stranden", "gå på film", "gå ut med venner", "reise", "nattutflukter" eller "gå til konserter".

-Putt 1 til 5 følgende typer mat, hvor 1 er minst likt og 5 den du liker mest.

Mulige svar: "Meksikansk", "Peruansk", "Thai", "Japansk" eller "Italiensk".

- Hva synes du er hva en medarbeider verdier mest i selskapet? Vurder fra 1 til 5, med 1 er minst verdsatt og 5 mest.

Mulige svar: "lønn", "arbeidsplan", "plassering", "ikke-lønnsytelse" eller "arbeidsmiljø".

- Hvilke av de følgende personlighetsattributene tror du at en god arbeidstaker burde ha? Vurder fra 1 til 10, med 1 er det du anser minst viktig og 10 hva du anser mest viktig.

Mulige svar: "punktlighet", "samarbeid", "følelse av tilhørighet", "effektivitet", "ansvar", "løse karakter", "lederskap", "følgesvenn", "orden" eller "evne til å arbeide under press" ".