Åpen Intervju: Typer, Fordeler, Ulemper og Eksempler

Et åpent intervju er en kvalitativ forskningsteknikk hvor en ustrukturert samtale mellom en personintervjuer og en intervjuet oppfordres. Den er basert på spørsmål generert spontant som en del av kommunikasjonsinteraksjonen.

Målet er å kjenne forventningene og synspunktene til arbeideren på aspekter av interesse for organisasjonen, basert på deres personlige og arbeidserfaringer. Ikke-verbal kommunikasjon er også tilstede i dette instrumentet; Intervjueren må være oppmerksom på å tolke hva intervjueren ikke kan si i ord.

Denne typen intervju er utviklet fritt, noe som ikke betyr at det er en samtale fullstendig drift. Intervjueren må være klar over målet han ønsker å oppnå og ha muligheten til å lede intervjuet.

Nøkkelen til suksessen til det åpne intervjuet er at intervjueren skaper en passende atmosfære for kommunikasjon til å flyte naturlig. Dermed vil den intervjuede føle seg hørt og ikke vurdert, noe som vil tillate ham å åpenbart dele sine ideer, meninger og erfaringer.

typen

Telefonintervju

Ved mange anledninger begynner begynnelsen av en intervjuprosess med en telefonsamtale til personen som må kontaktes.

Siden intervjueren har en klar plan om fokus og mål som han forfølger, vil han bruke dette åpne intervjuet for å få oversikt over personen.

Du kan da avgjøre hvorvidt den oppfyller profilen som trengs, slik at du kan rense listen over kandidater som skal intervjues senere ansikt til ansikt.

Ansikt til ansikt-intervju

Dette intervjuet gjennomføres personlig, med intervjueren til stede - hvem skal veilede prosess- og intervjuet.

Det kan starte med en samtale om generelle emner, og skape et miljø som gjør det mulig for den intervjuede å uttrykke seg fritt.

Det er ingen type programmerte spørsmål, dette vil oppstå når intervjuet utvikler seg. Den som har ansvaret for strategien må imidlertid ha muligheten til å holde intervjuet snakk om erfaringer som er relevante i det området de ønsker å dekke.

Sekventielt intervju

Her snakker flere intervjuere separat med intervjuet, i individuelle økter med dette. Som i alle åpne intervjuer utarbeider ikke intervjueren en liste med spørsmål, men tilpasser og tilpasser seg dem i henhold til deres inntrykk og problemene som oppstår.

Etter det etterfølgende intervjuet, danner hver intervjuer sin egen mening og uavhengige evaluering. Deretter sammenligner de notatene sine med hverandre for å dele meninger og komme til en konklusjon.

Intervjupanel

Denne typen intervju er utført av flere intervjuere i en enkelt økt med den intervjuede. Hver person på panelet kan generere sine egne spørsmål eller uttrykke dem basert på de som er formulert av en annen intervjuer.

Når strategien er ferdig, analyserer panelets medlemmer og deler sine inntrykk, for å starte den endelige evalueringsprosessen.

nytte

- Sensibiliteten og informaliteten vist av intervjueren gjør det mulig for den intervjuede å uttrykke seg med større dybde og frihet, selv i fag og erfaringer som er følsomme eller smertefulle for ham.

- Tillater at intervjuerne ikke føler seg presset til å svare på et bestemt tidspunkt, så de vil ta seg tid til å utvikle sine ideer.

- De kan utforske personens interesser og tro, uten å begrense de forhåndsinnstilte spørsmålene.

- De er mer fleksible, siden spørsmålene kan tilpasses og endres avhengig av svarene fra respondentene.

- Den direkte og åpne samspillet med deltakeren gjør det mulig å avklare hvilken tvil som måtte oppstå under intervjuet.

- Intervjueren kan kjenne til nye ideer og hypoteser som er forskjellige fra de opprinnelig formulerte.

- Hjelp intervjuet til å ha en global visjon om organisasjonens miljø, da det direkte eller indirekte vil ha informasjon om arbeidskulturen, hvordan hele organisasjonen fungerer, etc.

- Det bredere intervjuerens visjon om emnet, siden det er beriket av de uttalelser som er gjort av den intervjuede.

- Hvis intervjueren ikke forstår et aspekt som blir adressert, kan du stille spørsmålet ditt direkte til intervjueren og dermed avklare din tvil.

ulemper

- Interessantens forspenning er uunngåelig. Det er en høy mulighet for at intervjueren kan påvirke respondentens svar.

- Det er et instrument som ikke kan standardiseres, fordi designen er unik for hver intervjuet.

- Dataene kan være upålitelige, fordi intervjuerne har en tendens til å overdrive de aspekter av deres oppførsel som de anser sosialt ønskelige og for å minimere de som ikke er.

- De kan kreve mye tid for utførelse og evaluering.

- Dataene er kvalitative, noe som betyr at det er vanskelig å analysere og sammenligne med andre data.

- Fordi innhenting av informasjonen er utelukkende basert på kommunikasjon, vil de innadvendte personer ikke føle seg komfortable med dette instrumentet, så det vil ikke være effektivt.

- Det må gjøres av en ekspert, siden det er nødvendig å anvende effektive kommunikasjonsteknikker og håndtere potensielt konfliktfylte situasjoner under intervjuet.

- Opplæringen til intervjueren krever en høy økonomisk investering, siden den for optimal ytelse må oppdateres innenfor sitt kunnskapsområde.

- Hvis emnet som skal behandles er delikat, vil det innebære mye mer forsiktig håndtering av informasjonen, å kunne presentere etiske problemer med konfidensialitet.

Eksempel på spørsmål i et åpent intervju

Spørsmålene skal være relatert til området du ønsker å undersøke. Her er flere eksempler:

Mål reaksjonskapasiteten

- Hva gjør du når du har problemer med å finne en løsning på et problem?

- Hvordan oppdager du at det eksisterer en problematisk situasjon?

- Hvilken oppførsel tar du når du på grunn av en uforutsette hendelse må fullstendig endre alt arbeidet du gjorde?

- Hvordan håndterer du situasjonen for et oppfordringsoppdrag som du anser urettferdig?

Mål dynamikk

- Beskriv en oppgave som har krevd mer innsats for å oppfylle det. Hvordan kunne du fullføre det? Hvilke resultater fikk du?

- Hva gjør du vanligvis på fritiden?

- Hvis du må ta kurs, hvordan ville du tilpasse timeplanen din for å oppfylle dine forpliktelser?

Mål ansvar

- Hvilke aktiviteter eller beslutninger vil du delegere til andre? Hvilke ville du ikke delegere?

- Hvordan reagerer du når noen, i ditt fravær, tar en beslutning utover deres tilskudd? Hvis resultatet er positivt, hva gjør du? Og hvis det er negativt?