Forretningsetikk: prinsipper, betydning for samfunn og virkelige saker

Forretningsetikk er definert som filosofiens filosofi dedikert til å studere de moralske prinsippene som oppstår i en organisasjon, for å forbedre samfunnet som helhet. Dette spenner fra atferden til hver enkelt av komponentene i teamet til organisasjonen som helhet.

Det er mange problemer som omfatter forretningsetikk, de mest analyserte er de moralske prinsippene for aktiviteten utført av selskapet og organisasjonens verdier. Derfor prøver bedrifter å utvikle retningslinjer basert på de moralske prinsippene de søker å implementere i arbeidsmiljøet og næringslivet.

Denne virksomhetenes etik er svært viktig, ikke bare fordi den fremmer forbedringen av samfunnet som helhet, men fremmer også det til egen fordel: kunder vil se denne oppførselen, noe som fører til økt tillit og med det en økning i salget.

Det bør bemerkes at i en organisasjon er det virkelig viktig oppførselen til lederne av det samme (direktører, hoder, etc.). Dette er slik fordi mange av deres underordnede, ser disse handlingene, vil ha en tendens til å etterligne dem. Dermed vil denne oppførselen bidra til å bygge forretningsetikk, både for godt og for dårlig.

begynner

Generell etikk er delt inn i tre hoveddeler:

- Etikk / sosial moral, som er gitt av det sosiale miljøet hvor folk beveger seg. Religion, familie, kultur og utdanning er faktorer som i stor grad påvirker denne delen av etikken.

- Den moralske samvittigheten, som inkluderer godt, ondt og rettferdighet, moralske prinsipper for menneskeheten.

- Lov, som er reglene som er pålagt av staten, og som er basert på landets eller regionens moral.

Hvis vi oversetter dette til verdensverdenen, er prinsippene som dette skal styres for å oppnå stor sosial etikk, følgende:

tillit

Klienter søker tillit til produktene og tjenestene de krever. Denne tilliten må oppstå fra en bedriftskultur som gjør det mulig, og det distillerer karakter, ærlighet og åpenhet.

Overholdelse av forpliktelser

Dette prinsippet er direkte knyttet til den forrige. Hvis selskapet ikke overholder det som ble lovet, vil kundenes tillit skremme, og dette er noe veldig vanskelig å gjenopprette.

Nøyaktig det samme som hva som skjer med mennesker, når et selskap ikke holder sine løfter, mister det sin troverdighet, en grunnleggende søyle i tilliten som ligger i den.

Gå tilbake til samfunnet

Bedrifter lever takket være samfunnet, som er den som bruker sine produkter. Derfor bør du være takknemlig og returnere hva den gir deg gjennom aktiviteter knyttet til samfunnet, som er ansvarlige og solidariske.

Respekt for folk

Respekten til selskapet må omfatte hver enkelt av sine ansatte til sine ansatte og kunder.

Uten dette er det bare et spørsmål om tid før folk er misfornøyde. Denne ulempen vil bli sett på bildet som arbeidere og kunder har av selskapet, og derfor vil det også bli reflektert i salget.

Respekt for miljøet

Det er en plikt for alle bedrifter å respektere verden vi lever i, og ikke bidra til å forverre planeten på noen måte. Bærekraft er en grunnleggende søyle når det gjelder å bygge en tilstrekkelig forretningsetikk.

Team av gode mennesker

Selskapene er mennesker. Derfor er de arbeidstakere som har selskapene en refleksjon av forretningsetikken, og fremfor alt folkene som tar stilling til lederstillinger. Dette skyldes at ledere har en tendens til å bli imitert av mange av deres underordnede.

Det er deres ansvar å sette et eksempel med sine handlinger og ha nok karakter til å fungere riktig.

Quid pro quo ("noe for noe")

Samarbeidet skal være gjensidig fra selskapets side; det vil si, det må gi noe tilsvarende det det mottar og ikke dra nytte av.

ærlighet

Som med enhver person, hvis vi ser mangel på ærlighet i et selskap, vil vi miste tilliten til det.

profesjonalitet

Å være profesjonell vil gi et svært positivt bilde av utadrettede dører.

transmisjon

Etikk må overføres gjennom hele organisasjonen. Dette skal ledes av senior tjenestemenn og kontaktes til alle avdelinger i selskapet.

Fleksibilitet og tilpasningsevne

Gjennom sine høye stillinger må selskapet være åpen for nye ideer for å forny seg og tilpasse seg til nye tider.

Åpenhet og godt arbeid

Dokumentene og regnskapet til selskapet må være sant og må være tilgjengelig for å bli konsultert. På denne måten vil det bli gitt en veldig klar melding: Organisasjonens praksis er korrekt og det er ingen grunn til å gjemme dem.

Viktighet for samfunnet

Etikk for bedrifter er viktig for samfunnet å fremme positivt. Organisasjonene, som økonomiske agenter som de er, har et meget stort ansvar, så vel som staten og familiene, for å bidra til et mer rettferdig og etisk samfunn.

Derfor er alle selskapene ansvar for å gjennomføre de ovennevnte prinsippene for å forbedre samfunnet som helhet, og dra fordel av alle deler av det.

Ekte saker

Volkswagen

Et svært nylig tilfelle av dårlig etisk praksis var det tyske bilfirmaet Volkswagen, som ble oppdaget å ha installert et system i enkelte kjøretøyer slik at de kunne redusere ved måling av utslippene de utstedte. Tilsynelatende forurenset disse kjøretøyene mellom 10 og 40 ganger mer enn det som er lovlig tillatt.

I dette tilfellet forplikter selskapet to meget alvorlige etiske feil: på den ene siden har det løyet på en forhåndsinnstilt måte, som er å mislykkes i begynnelsen av ærlighet og tillit. På den annen side er det forurensende mer, og derfor mangler miljøprinsippet.

Alt dette førte til selvtilliten og bildet som kundene hadde av dette merket, å avta mye.

Toms

Som et positivt tilfelle kan vi nevne det amerikanske skoselskapet Toms, som baserte sin suksess på premissen de kalte En etter en : med hvert par sko de solgte, ville de gi et annet par til et barn i nød.

Dette økte salget astronomisk. Fordi det ikke er noen bedre markedsføring enn den gode forretningsetikken.