Internt og eksternt PR for et selskap

Internt og eksternt PR for et selskap er ansvarlig for å gi kommunikasjonsstøtte til et selskap for å projisere det på det nasjonale og internasjonale markedet. Målet er å styre, fremme og opprettholde en utmerket kommunikasjon i og utenfor organisasjonen, for å sikre et høyt offentlig bilde.

God kommunikasjon mellom ansatte og selskapet skaper et gunstig organisatorisk klima, der arbeidet vil være hyggelig. Dette vil bli direkte eller indirekte reflektert i bildet av selskapet på en positiv måte. Kommunikasjon med den eksterne offentligheten er livsnerven i organisasjonen når det gjelder identitet, bilde, omdømme og troverdighet.

Basert på disse forholdene vil selskapet få en profil som åpner dørene for nye forhandlinger. I begge tilfeller er det viktig å utvikle et utmerket forhold mellom mennesker.

Hvis noen føler seg respektert og tatt i betraktning, vil de demonstrere lojalitet og engasjement, noe som vil bidra til at organisasjonen oppnår sine mål.

Med utgangspunkt i prinsippene for kommunikasjon, integrasjon og samarbeid, bygger et internt og eksternt PR-selskap grunnlaget for at organisasjonen skal styrke, vokse og utvide kommersielt.

For å få mest mulig ut av forholdene og fremme positive bånd mellom de to gruppene, er det imidlertid nødvendig å definere hver enkelt funksjon. Hvis disse rollene ikke er klare, kan det oppstå alvorlige problemer, inkludert konkurranse blant deres medlemmer.

Internt PR

Internt PR er de som fokuserer på å styrke forbindelsene mellom selskapet og dets ansatte, legge til rette for et godt kommunikasjonsmiljø og styrke verdiene i hver av de gjennomførte aktivitetene.

Målet er å danne et bedriftsarbeiderteam hvor alle selskapets personell - fra direktør til lavest ansatt - overholder konsolidert konsern. I et selskap er prioriteten sine arbeidere.

Hovedfunksjoner

- Struktur et massivt og effektivt kommunikasjonsnettverk. Intranettet er et godt alternativ, siden det skaper et internt nettverk av enkel og rask tilgang. Det er også hensiktsmessig å bruke videokonferansen dersom du trenger å kontakte folk fra fjerne grener.

- Organiser og kjør diskusjonsgrupper hvor folk møtes frivillig for å diskutere problemer knyttet til driften av selskapet eller konsernets behov. Det inkluderer også å løfte problemene som er opphøyd til den tilsvarende avdelingen og overvåke løsningen derav.

- Planlegg underholdningsaktiviteter med integrering av flere avdelinger: feiring av bursdager, sportsarrangementer etc.

- Organiser workshops eller motiverende samtaler om personlig vekst.

- Implementer en postkasse med meninger eller forslag, som bør revideres med jevne mellomrom for å motta informasjonen, bekrefte den og kanalisere den til avdelingen som er relatert til den.

- Forbered og distribuér informasjonsmateriale som blader, brosjyrer eller reklametavler. Hold en detaljert oversikt over aktivitetene som utføres.

Grunnleggende prinsipper for interne PR

lytte

All kommunikasjon øker et flagg: lytt. Dette er nøkkelen for PR-programmer for å oppfylle deres forventede suksess.

En del av oppgaven er å være oppmerksom på hva folk som jobber i selskapet sier. De er de som dag for dag har ansvaret for sine jobber; Derfor, for å høre på dem, er å høre selskapet selv.

Dette må også utvides til det som ikke er sagt, til det som ikke er uttrykt i skamhet eller frykt. Derfor er det i interne PR-forbindelser viktig å spørre, spørre og søke forslag, for å forstå situasjonene og de ansatte fullt ut.

del

Det er viktig å holde alle informert om kommende planer, lanseringer og arrangementer, samt suksessene i de gjennomførte aktivitetene.

Ansatte bør motta informasjonen direkte fra selskapet. Internt PR bør sørge for at alt personell er klar over hva som skjer i selskapet; Dette vil unngå mulig feilfortolkning av noe faktum.

Rapportering sender ikke en lavine av e-post; Dette vil skape en effekt i strid med det som er ønsket. Folk vil ikke lese dem og de vil være uinformert. Det anbefales å utstede en periodisk bulletin med lenker, og gir muligheten til ikke å delta.

integrere

Suksessen oppnådd av PR i intern sfære er direkte knyttet til graden av integrasjon oppnådd med alle de som er knyttet til aktiviteten.

Når folk er integrert, føler de at de er en del av det hele og er klare til å delta når de blir bedt om det. For å oppnå dette må ulike aktiviteter inkluderes, hvor ikke bare suksess for selskapet, men også av de ansatte er anerkjent.

En del av arbeidet med internt PR skal være å forme selskapet som en forenet front, som fungerer i harmoni mot en bestemt retning. Dette kan bare oppnås dersom et arbeidsteam opprettes der det er en samarbeidsatmosfære mellom avdelingene.

lære

All erfaring er en læring. De som ga positive resultater, bør brukes til å konsolidere styrken til konsernet og selskapet. De som ikke oppfyller forventningene må omdirigeres for å bli omgjort til fremtidige styrker.

Internt PR må ta hensyn til at innovasjon og kreativitet er nøkkelen til å alltid opprettholde forventningen til alle før neste steg å ta. Her kan frykten for fiasko oppstå, fordi hver nyhet kanskje ikke er veldig godt akseptert eller ikke oppfyller forventningene som hadde vært.

Men hvem lærer å se en fiasko fra læringsperspektivet, ser det ikke som en uleilighet, men som en utfordring å overvinne. Hvis noe går galt, er ideen å gjenkjenne det raskt og lære av opplevelsen.

Vær konsekvent

I interne PR er et prosjekt ferdig og en annen er født, det er som en syklus som aldri slutter. Handlingene kan ikke være veldig sporadiske, men ikke overveldende. De må planlegges for å skape linker i selskapet som er lønnsomme, slik at målene deres blir enige.

For å konsolidere de oppnådde prestasjonene, er det nødvendig for at handlingene skal opprettholdes over tid, som er konsekvente. Dette vil skape tillit til de ansatte, de vil vite at det er et godt orkestrert arbeid og ikke av en endelig natur.

Eksterne PR

Eksterne PR-forbindelser er ansvarlige for å ta tiltak relatert til stillinger, verdier, retningslinjer og tiltak fra selskapet mot ulike enheter og menneskelige grupper som lager livet i samfunnet.

Målet er å fremme selskapet og øke inntektene. Derfor søker den å utvikle effektiv kommunikasjon mellom selskapet og de ulike enhetene som det gjelder: kunder, media, næringer, samfunn, myndigheter, finansielle enheter, leverandører og allmennheten.

Det fokuserer på formidling av nyheter om nye produkter, markedsføringsstrategier, veldedighetsarrangementer, sponsringer, kampanjer og all den informasjonen i selskapet som kan brukes til å markedsføre det.

Hovedfunksjoner

- Lag en database med oppdatert informasjon fra lokale, regionale, nasjonale og internasjonale medier.

-Edit og produsere POP-materiale og kataloger av produktene eller tjenestene som tilbys av selskapet.

-For å skrive informasjonen som skal sendes til media for formidling: pressemeldinger, hendelsesvurderinger, etc.

-Til å ta en fotografisk og audiovisuell oversikt over hendelsene.

-Følg av overholdelse av retningslinjer for annonsering eller avtaler med massemediene.

-Organisering av salgsfremmende arrangementer av selskapet: kongresser, utstillinger, underholdning.

-Edit og produsere institusjonelle magasiner for reklameformål.

-Organisere guidede besøk til selskapet.

Viktige aspekter av eksterne PR

overtalelses

Kommunikasjon er en kunst og skaper behovet der det ikke er en stor kunst. Å overtale en klient, et regjeringsorgan eller et mediauttak for å ta en handling som de ikke overveide, er en svært viktig funksjon av vellykkede eksterne PR.

For tiden har markedet blitt svært konkurransedyktig. Mange bedrifter har ikke tilgang til å investere store summer i store reklamekampanjer.

Handlingen av eksterne PR-forbindelser blir mer relevant for å effektivt og direkte påvirke offentligheten, noe som gjør at selskapet bedre posisjonerer sine produkter og merkevarer.

Fokusert på klienten

Opprettholde direkte kommunikasjon med kunder vil tillate virksomheten å alltid være til stede i det kommersielle miljøet. Gjør regelmessige besøk til organisasjoner vil ikke bare styrke båndene, men også vite de bekymringene de har.

Av denne grunn er det tilrådelig å svare på spørsmålene eller problemene som kan oppstå på kortest mulig tid, og kanaliser dem effektivt.

Jo bedre kommunikasjon med nåværende kunder, desto mindre tid strategier og tid vil være nødvendig for å vinne nye gjensidig forretningsforbindelser.

Vet hvordan du skal lytte

Eksterne PR bør ikke bare fokusere på å dyrke verktøy for å formidle budskapet som er ønsket å nå andre, men også vurdere å lytte.

Kommunikasjon er toveisk, begge parter er viktige i prosessen, og begge har relevante aspekter å si. Verdsetter kommentarene og la dem få vite at du bryr deg om hva andre synes er et tegn på vellykket PR.