De 6 typer spørsmål og deres egenskaper
De mest brukte typene spørsmål som er identifisert i menneskelig kommunikasjon er stengt, åpent, refleksivt, direkte, retorisk og multiple choice spørsmål.
Spørsmålene er avgjørende for å etablere effektiv samhandling. De er en del av sivilisasjons kommunikasjonsgrunnlaget og er konstant i alle typer språk og dialekt, inkludert kroppsspråk. De er de språklige uttrykkene som mennesket bruker til å søke etter informasjon, kunnskap eller bare å lage en forespørsel.
De er den kommunikative verbale manifestasjonen av det store mysteriet om menneskets instinktive nysgjerrighet og hans uopphørlige og uutslettede søk etter kunnskap. Forskere har fremhevet viktigheten av å stille spørsmål til seg selv fordi hjernen reagerer på formuleringer i form av utfordringer.
Menneskets læringsprosess blir observert markert akselerert i løpet av de første årene av livet, siden spedbarnet ikke nyter de sosiale eller moralske filtre av voksne, og kan uskyldig formulere selv de mest dumme spørsmålene.
Spørsmålene fra barna, i deres naivete, er utformet for å få svar på mer direkte måter og uten psykologiske barrierer, på samme måte som filosoferne søkte å svare på årsakene til livet, eksistensen og mysteriene i verden.
Hvilke typer spørsmål finnes det?
1- Lukkede spørsmål
De er vant til å skaffe eller validere umiddelbar informasjon. Disse typer spørsmål oppfyller visse egenskaper: de gir fakta, de er enkle og raske å svare, og de tillater deg å holde kontroll over samtalen til personen som spør.
De er også kjent som "ja" og "nei" spørsmål, siden de kan besvares på denne måten i deres flertall, men noen ganger kan de besvares med korte setninger eller med et enkelt ord.
Disse typer spørsmål er ganske vanlig i jobbintervjuer eller juridiske forhør. Disse spørsmålene er den enkleste metoden søken etter sannheten; for eksempel "Har du gjort det?", "Vil du ha et glass vann?" eller "Har du ikke problemer med å jobbe som et lag?".
Generelt har bruken sin tendens til å tvinge den andre parten til å gi et raskt og kort svar. Men blant ulempene er det mangel på detaljer når man får et kortfattet svar. Normalt er det nødvendig med andre typer spørsmål for å validere bestemte svar.
2- Åpne spørsmål
I motsetning til lukkede spørsmål, gir åpne spørsmål mye mer omfattende og kreative svar. De ser bevisst etter lange svar; De kan ikke besvares med et enkelt "ja" eller "nei" fordi formuleringen krever mer utarbeidelse, for eksempel "Hva synes du?", "Hvorfor gjorde du ikke jobben?" eller "Hvor studerte du?"
De er vant til å spørre om de nye tankene og ideene som danner i sinnets hage. De arbeider for å utvikle en samtale, gi åpenhet til å uttrykke meninger og følelser, og i motsetning til lukkede spørsmål, gir de kontroll over samtalen til respondenten.
De lar spørsmålet få mer informasjon av alle slag og å vite mer om noen, samtidig er de en mekanisme for å vise bekymring for personen som blir spurt.
Vanligvis begynner de med de forhørlige pronomenene hva, når, hvor, hvorfor, hvem, hvordan, hva, hvor mye, blant annet.
3- Reflekterende spørsmål
De er en type spørsmål som gir observerbar informasjon om respondenten, utover det mottatte svaret. Det gjør at personen stiller spørsmålene et klarere perspektiv på den enkelte som svarer.
De kan være hypotetiske eller betingede, for eksempel "Tror du at en dag kan du oppnå respektfull sameksistens i Midtøsten?" Eller "Hva slags tanker og handlinger skal vi gjøre jorden til et bedre sted å bo? ".
De er vant til å prøve å påvirke på en respektfull måte personen fra hvem et svar er forventet. Det presenteres som en invitasjon og ikke som en pålegg til respondenten, og kan kreve avklaring, revurdering eller revurdering av ovenstående, for å opprettholde eller rette opp stillinger.
4- Direkte spørsmål
De er en måte å tippe skalaene til en bestemt side for å få svar i henhold til dommens dom. De inkluderer spesifikke scenarier og ganske klare ideer i spørsmålet.
De er vant til å dirigere personen til å utdype sine svar i henhold til en bestemt stilling. Barn er svært mottakelige for denne typen spørsmål, siden de vanligvis viser vekten av forslaget ved å la seg veilede nesten alltid og ende opp med å svare som voksen forventer.
Et klart eksempel kan være "Hvordan klarer du å opprettholde din ro i denne kritiske banksituasjonen?"; hvor personen automatisk reagerer fra et banksystems perspektiv i vanskeligheter, selv om det motsatte er tenkt.
5- Flere valgspørsmål
De er en type direkte lukkede spørsmål som forplikter respondenten til å velge det mest tilfredsstillende alternativet innen en rekke alternativer.
De er typen perfekte spørsmål som skal brukes i eksamener, salg eller innhenting av informasjon via en subtil adresse. De er vanligvis dikotom, men det er ikke uvanlig å tilby mer enn to alternativer.
De tjener også til å subtilt hjelpe respondenten til å finne retning og rytme i en samtale. Det er nok å inkludere i spørsmålet det ønskede svaret blant andre distraherende alternativer eller ikke egnet til å bli valgt.
Eksempler: Er du den typen som tenker før du handler eller handler uten å tenke? Kan vi forhandle i dag eller i morgen? Vil du ha te, kaffe eller en kald drikke?
6- retoriske spørsmål
Grammatisk er de som alle andre typer spørsmål, men de er utformet for å vekke tankekapasiteten i andre eller å skape empati, som en orator som prøver å fange publikum og få ham til å gå inn i bevissthet om et bestemt emne.
Vanligvis ledsages de av en humoristisk, ironisk eller sarkastisk tone og krever egentlig ikke et svar, fordi kunnskapen om det antas å være åpenbart og åpenbart.
Vi kan tenke på følgende eksempler som retoriske spørsmål: "Hvorfor skjer dette med meg?", "Hvem vil være sunn i livet deres?", "Hvor lenge vil jeg be deg om å vaske oppvasken?" Eller " Kan det være at alle zebraer har striper? "
Noen retoriske spørsmål, som det siste eksempelet, tjener som vanlige uttrykk for å reflektere atferd eller konsekvenser i en kultur, akkurat som ordsprog gjør.
