Bedriftsmarked: Kjennetegn, Komponenter
Bedriftsmarkedet er måten to selskaper utfører kommersielle transaksjoner med hverandre, hvor tjenester eller varer forhandles for å bli brukt i de ulike produksjonsprosessene til produktene, for deretter å selge dem og dermed få overskudd.
Forretningsforhold i bedriftsmarkedet må planlegges, etter markedsføringsstrategier som er utformet spesielt for hvert tilfelle. Det er viktig at det er faglige samhandlinger før salget, for å styrke båndene og sikre at transaksjonene lykkes.
Bedriftsmarkedet er kjent av akronym B2B ( Business To Business, eller Business to Business). Siden B2B er gjort mellom bedrifter, kan det være sterk konkurranse. Suksessen kommer fra å fremheve de attraktive aspektene av produktet, med konkurransedyktige priser, effektive distribusjonsprosesser, korte leveringstider og mulige utsatte utbetalinger.
Bedrifter som er orientert for å markedsføre med andre organisasjoner, bør veilede selskapets bildestrategi for å skape et pålitelig bilde, og vise et konsolidert team som profesjonelt representerer selskapet.
funksjoner
Mer konkrete markedsnicher
I bedriftsmarkedet leder ikke selskapene sine markedsføringskampanjer på et stort nivå, men har i stedet et bestemt marked der markedets spesielle behov er oppfylt.
På grunn av dette, søker de som er ansvarlige for kjøp og salg av selskaper i dette markedet å styrke faglige relasjoner.
Dynamisk bedriftsmarkedsføring
Kjøpesalgsprosessen innebærer et stort antall mennesker, retningslinjer og spesifikke forhold for hver transaksjon.
Personellets ansvar må ta vare på alle detaljer, noe som innebærer et høyt faglig behov. Å miste et salg kan være ødeleggende, som å vinne det ville bety en viktig økonomisk boost.
Langsiktige forhold til kunder
Bedriftsmarkedet har en god fremtidsprognos. Det må være kontinuerlig, konsekvent og personlig oppmerksomhet på alle operasjonelle nivåer (kjøp, salg, produksjon, blant annet), og en utmerket rådgivnings- og ettersalgsservice.
Potensielle kunder
På grunn av arten av bedriftsmarkedet fokuserer selskapene ofte på sine kjøp på de organisasjonene som tilfredsstiller de fleste forretningsbehov.
Å få en enkelt potensiell kunde kan bety mye for virksomheten.
Komplekse kommersielle produkter
Mangfoldet av produkter solgt i bedriftsmarkedet er svært bredt. Ofte må noen tilpasses eller tilpasses kjøperens krav, og vurderer at mange krever at artiklene overholder meget strenge standarder.
Ettersalgsservice
Gjennom denne tjenesten søker å bygge tillit til kunden og styrke forretningsforholdet. Dette oppnås ved å gi ikke bare muligheten til å ta opp noen kravssituasjon om de kjøpte produktene, men også å tilby informativ og teknisk rådgivning om dem.
komponenter
tilbydere
De har ansvaret for å levere varer eller tjenester til andre organisasjonsgrupper. De er klassifisert i:
Leverandører av produkter
De er dedikert til kommersialisering eller produksjon av en eller annen type produkt, med en viss pengeverdi, som tilfredsstiller et behov for markedet.
Tjenesteleverandører
De er ansvarlige for å levere grunnleggende tjenester (strøm, vann, telefon, internett), transport, reklame, overvåkning, regnskap, etc.
De er av vital betydning for selskapet, da de garanterer at de fungerer og fungerer.
Ressursleverandører
Formålet er å tilfredsstille selskapets behov med økonomiske ressurser; for eksempel banker, långivere, kapitalistiske partnere etc.
mellomledd
De letter prosessen med markedsføring av et produkt, slik at det kan komme fra produsenten til den endelige forbrukeren.
Bedrifter stole på mellommenn å øke sin deltakelse i markedet og få tilgang til flere kunder, nasjonalt eller internasjonalt.
De kan også gripe inn i innkjøps- og produksjonsprosessene, forenkle logistikk og kundeservice. Noen kommersielle mellommenn er:
Logistiske operatører
De er ansvarlige for samarbeid i distribusjonsaktivitetene, for eksempel lagring, transport av produkter og emballasje.
Kommersielle agenter
Funksjonen er å fungere som hovedleverandør av produsenten og representere den foran kundene. For sine tjenester får de provisjoner for salgene.
forhandlere
De er kontaktpunktet mellom produsenten og grossistene eller forhandlerne. De har et direkte forhold til produsentene de representerer, og opprettholder konkrete avtaler for kommersialisering av produktet.
grossister
Det er den kommersielle figuren som direkte kjøper produkter, i stor mengde og variasjon, fra produsenter eller distributører, som den så selger til detaljhandelsselskaper.
forhandlere
Det er virksomheten som er dedikert til salg av detaljhandelsprodukter. Han selger produktene han tidligere har kjøpt direkte til den endelige forbrukeren.
Støttetjenester
De har funksjonen av å tilby støttetjenester til bedrifter, for å lette etterlevelse av deres daglige drift.
Disse inkluderer administrasjon og ansettelse av personell, vedlikehold av infrastruktur, forretningssikkerhet, etc.
Forskjellen med forbrukermarkedet
Ofte er det totale antall transaksjoner i B2B større enn i forbruker- eller B2C-markedet. Dette skyldes at B2B-forhandlingene er relatert til råvarer eller komponenter av produktene, mens B2C bare gjelder salg til kunden til ferdigproduktet.
Et annet relevant aspekt er at i bedriftsmarkedet er det et mindre antall kjøpere enn i forbrukermarkedet, der det er flere selskaper som har ansvar for å markedsføre produktene til sluttbrukere.
Prosessen med å kjøpe i B2B er kompleks, fordi det krever at tekniske, kommersielle, økonomiske og operative grupper er involvert, ansvarlig for å følge regler og prosedyrer for å ta beslutninger. Forbrukeren i B2C er den som bestemmer hvilket element å kjøpe, vurderer bare hans personlige parametere.
I B2C kjøper forbrukerne produktene til samme pris for alle. I bedriftsmarkedet kan prisen variere når spesielle priser gis for store ordrer eller for vilkår som tidligere er avtalt i forhandlingene.
Salg og markedsføring
I B2C-markedet velger forbrukerne produkter og bruker ulike betalingsmekanismer, for eksempel kreditt- eller debetkort, sjekker eller kontanter.
På bedriftsmarkedet kreves et kommersielt system der kundene velger produktene, bestiller og samtykker på betalingsbetingelser.
Markedsføringsstrategiene i bedriftsmarkedene er rettet mot et bestemt publikum som krever hva selskapet selger, mens i B2C det må dekke hele befolkningen, alltid søker å tiltrekke seg nye kunder.
