Menneskelige relasjoner på jobb: 7 tips for å bygge dem

Menneskelige relasjoner på jobben etableres ved å skape forbindelser med hverandre, samarbeide for at de fungerer, assosiere, skape arbeidsgrupper og etablere et godt gruppeklima.

I hver dag kan mellommenneskelige relasjoner være mange og av en annen art: Som et par, med venner ... selv servitøren som serverer deg en kaffe eller naboen du hilser om morgenen.

Generelt kan du velge med hvem å etablere mellommenneskelige relasjoner på jobben og med hvem ikke. Vi velger vanligvis å nærme mennesker som er mer relatert til oss, og vi oppfordrer ikke forhold til dem vi identifiserer minst.

På denne måten oppstår sosiale grupper, vennegjenger, par ... Du kan velge å gå til kafeteriaen der den tjeneren inspirerer deg til et smil og du kan velge å gå opp trappen for ikke å falle sammen i heisen med en nabo som du ikke har lyst til snakke.

Men, og på jobb? Arbeiderne bruker i gjennomsnitt 8 timer i døgnet og arbeider hånd i hånd med andre mennesker som vi ikke har valgt å være. Med statistikk vil du finne folk som er mer relatert til deg, og med hvem du vil bruke mer tid og mindre tilhørighet folk; men i arbeidskonteksten er det vanligvis vanskelig å velge.

Er det mulig å fremme gode mellommenneskelige forhold på jobben? Hvordan kan du samarbeide som et team med personer du ikke visste før? Hvordan opprettholder du et godt forhold til noen du ikke har valgt å leve med?

7 tips for å ha gode menneskelige relasjoner på jobben

1. Kjenn deg selv

Det grunnleggende trinnet du må utføre i første omgang når du foreslår å forbedre de mellommenneskelige forholdene du opprettholder i arbeidet, bør være å begynne å kjenne deg selv før du analyserer dine relasjoner med andre.

Forholdene du etablerer med de rundt deg, er i stor grad avhengig av hvordan du er, så for å oppdage dine styrker og dine mangler når det gjelder å forbinde, bør du begynne å observere deg selv.

Denne selvkunnskapen gjennom selvobservasjon kan utføres ved å analysere forholdet ditt med dine medarbeidere; men sikkert vil du finne svært lignende mønstre i forhold til familie, venner eller partner. Følg deg selv i hver av dine inngrep med en annen person, som om du så deg selv fra utsiden.

Denne prosessen kan ta lengre tid enn du forventer, det er normalt å utføre selvobservasjonsøvelsen flere ganger til du kan skille mellom hvilke oppføringer du gjentar mest eller mest vanlige i forhold til andre.

For å kjenne deg, er det viktig at du tar hensyn til:

- Faktorer som gjør at du føler deg bra.

- Øyeblikk som gjør deg sint.

- Situasjoner som vekker motivasjonen.

- Scenarier som blokkerer deg.

- Kontekster der du vil samarbeide.

I tillegg til observasjon er det svært viktig at du tar deg tid til å reflektere over det som ble undersøkt i hver av dine inngrep. Du kan skrive ned konklusjonene i en notatbok, det vil hjelpe deg med å internalisere det bedre.

På denne måten, når du er klar over sammenhenger eller faktorer i situasjonen der du er bedre eller verre, vil du kunne identifisere dem nimbly og omdirigere dem mot en god slutt.

2. Effektiv kommunikasjon

Kommunikasjon er en av de grunnleggende prosessene til mennesker, hovedpersoner i samfunnslivet. For å oppnå effektiv kommunikasjon må du ta hensyn til hva som er barrierer og vanskeligheter for å identifisere dem når de oppstår i kommunikasjonen med andre og unngå dem, eller i det minste minimere dem.

I bedrifter, organisasjoner eller andre samarbeid som involverer et mellommenneskelig arbeidsforhold, er kommunikasjon det som gjør felles arbeid mulig. Det er viktig at medlemmene av en organisasjon kommuniserer med hverandre på en effektiv måte, siden de positive resultatene av det samme avhenger av dem.

Da kommunikasjonen mellom dem flyter jevnt og med så få barrierer som mulig, blir det bedre felles beslutninger, og arbeidet ditt vil bli av høyere kvalitet, faktorer som blir håndgripelige for å øke organisasjonens suksess.

Positive elementer for effektiv kommunikasjon:

- Kommunikasjon må være bilateral : den må strømme i to retninger. Hvis det i stedet strømmer i en retning, ville vi ikke snakke om kommunikasjon, men bare overføre informasjon.

- Det må innebære en personlig implikasjon : dette betyr at kommunikasjon som innebærer nøytralitet for de involverte partene, må unngås. Hvis du ikke er involvert i kommunikasjonen, er du mindre sannsynlig å få positive resultater fra det.

- Lytt til ideene som overføres, ikke bare objektivdataene : Noen ganger er kilden til ideer som kommunikasjon etableres viktigere enn dataene selv.

3. Aktiv lytte

Sammen med kommunikasjon er lytting også en grunnleggende faktor for å opprettholde mellommenneskelige forhold. Aktiv lytting er et lyttingsverktøy som bidrar til å gjøre kommunikasjonen mellom mennesker mer produktiv.

Denne typen lytting innebærer å se personen som kommuniserer en melding, at du som lytter lytter, forstår og tolker riktig hva du prøver å formidle.

På denne måten vil dere begge vite at kommunikasjonen er korrekt og at informasjonen blir overført uten feil eller feilfortolkning.

Handlinger som du må sette i gang for å utføre en aktiv lytting:

- Omformulere og reformulere : det forsterker meldingen som blir overført til deg, og i tillegg viser det at du forstår det. Hvis du ikke forstår det på riktig måte, vil det være nyttig for deg å forklare det igjen eller for at ideene skal bli utsatt for deg på en annen måte, noe som gir deg en god forståelse.

- Enig : vil vise oppmerksomheten til samtalen og informasjonen du mottar.

- Utvid informasjonen med spørsmål : Hjelp personen som presenterer sine ideer for å vise dem så mange detaljer som mulig. Du vil støtte ham i sin tale og også bedre fange meldingen og de viktige elementene i den.

- Oppsummer hoveddisplayene : På slutten av den fullstendige presentasjonen eller en relevant del av det, er det positivt at du forsøker å oppsummere og presentere de viktigste ideene du har fått fra din tale til den andre personen. På den måten får du begge de grunnleggende konklusjonene av meldingen, og du vil vite at den i tillegg har blitt overført riktig og i sin helhet.

Handlinger som avbryter aktiv lytting:

- Dømme : Utsende dommer mens en annen person presenterer sine ideer, planer eller formål, avbryter kommunikasjon og skaper tvil og usikkerhet hos de som er

Utstedelse av meldingen, noe som gjør det sannsynlig å slutte å utsette det.

- Avbryt : Ved å forstyrre en tale før slutten bryter den tråden av det samme, noe som forårsaker feil eller utelatelser av informasjon som kunne ha ført til

relevant.

- Gi råd når det ikke er hensiktsmessig eller i din egen mening : Hvis personen du lytter til ikke har bedt deg om råd eller mening, er det sannsynligvis ikke på tide å gi det. Du kan føre til et sammenstøt av meninger og avbryte kommunikasjon.

Lytte til den andre er like viktig som å kommunisere, og noen ganger er dette en enda mer komplisert aktivitet for å utføre riktig enn den forrige. Gjennom den vanlige øvelsen vil du øke din evne til aktivt å lytte.

4. Bruk tilbakemeldingen på riktig måte

Tilbakemelding er et element nært knyttet til aktiv lytting og har mye å gjøre med det. Denne delen er imidlertid dedikert uavhengig av den relevansen den oppnår i seg selv når man opprettholder positive mellommenneskelige forhold.

Tilbakemeldingen skjer når du kommer tilbake til den andre eller til gruppen din erfaring, forståelse eller konklusjoner etter kommunikasjonen som har skjedd.

Det finnes en rekke regler for å bruke dette verktøyet:

- Spesifikk : i en samtale eller annen situasjon som har antatt sammenheng med en annen person, må tilbakemeldingen være spesifikk for den situasjonen. Mellommenneskelige forhold vil bli forsterket gjennom bruk av tilbakemelding i hver av de interaksjonene som er spesifikt holdt, det har ikke den samme effektiviteten hvis den brukes til å generalisere.

- Positiv og ikke veldig evaluativ : det er ikke det samme å si: "det går ikke bra" at "vi kan forbedre det". Tilbakemeldingen må overføres positivt, ved hjelp av det andre alternativet og aldri evaluere subjektivt, men kvalifiserer objektivt.

- Om noe modifiserbart : c Skriv inn tilbakemelding om problemer som kan brukes til å forbedre noe spesielt. Ta en konklusjon der du ikke kan

Å arbeide for å endre eller forbedre det vil skape frustrasjon og hindre gode mellommenneskelige forhold.

- Umiddelbart i tide : Du må bruke tilbakemelding for øyeblikket etter situasjonen som du vil gi den. Han må alltid være forenet med sin sak. Handlinger som å ringe til fremtidige møter, eller registrere deg for en senere tid, er negative. Det er sannsynligvis bedre ikke å gi tilbakemelding så forsinket.

5. Behandle konflikter på riktig måte

Ikke å løse en latent konflikt eller ikke ta en beslutning om det i et selskap antar å utføre en feil konflikthåndtering.

En dårlig styrt konflikt skaper dårlig vær (fiendtlighet og vrede), tap av selvtillit, tap av gruppesammenheng og reduksjon i effektiviteten og effektiviteten til organisasjonen eller gruppen.

For riktig styring av en konflikt må vi unngå og ikke fremme handlinger som:

- Opprettholde en defensiv holdning.

- Finn den skyldige eller de som er ansvarlige for situasjonen.

- Segment gruppen til motparter.

- Tro at din mening er den eneste verdifulle og en positiv løsning for alle.

Tvert imot må vi lære å behandle konflikter som en mulighet for forbedring og positiv forandring, som fremmer holdninger som:

- Alle gruppens medlemmer deltar.

- Lagarbeid.

- Bli med mål og arbeidsmål.

- Gi litt tid til refleksjon og felles beslutningstaking.

6. Gjør med respekt og utdanning

Noe som alle positive mellommenneskelige forhold har til felles er at de er basert på gjensidig respekt og tillit. For å opprettholde relasjoner av denne typen må du vise en holdning som demonstrerer til de rundt deg at de kan stole på deg og at du respekterer dem som mennesker, både med dine handlinger og med dine ord.

I tillegg til dine nærmeste kolleger eller arbeidsteamet ditt, må du vise denne holdningen med andre medlemmer av selskapet som du også har relasjoner til, selv om det er mindre ofte.

Jo mer du utvider sirkelen, desto mer sannsynlig er det å finne flere mellommenneskelige relasjoner å trives.

7. Opprettholde et godt humør

Endelig er god humor en nøkkelfaktor for å opprettholde positive mellommenneskelige relasjoner, så husk å holde det gjennom hele arbeidsdagen og overføre det til menneskene rundt deg.

- Hilsen vennlig : Den enkle handlingen med å hilse på dine kolleger, i stedet for å gå direkte til jobben din, er et løft av positiv energi for alle.

- Smil : Vis et smil i korridoren, i en pause eller i kafferommet, er en måte å oppmuntre til god humor blant kolleger og vekk de dårlige røykene.

- Feire dine egne og andres prestasjoner : bruk festlige grunner. I arbeidsmiljøet, som i noen andre, er det positivt å markere den gode og munterte og verdige feiringen. En forfremmelse, et morsomhet eller faderskap, en bursdag eller en oppnåelse av mål, er gode grunner til å koble fra et øyeblikk fra det pågående arbeidet og nyte de positive tingene.

Også å vise god humor er noe smittsom; og hvis du trener det, er det mest sannsynlig å bli returnert til deg. Når du finner deg selv mangler i positiv energi, vil arbeidet ditt bli belønnet når du innser at kollegene dine gir deg den positive holdningen du selv hadde overført og smittet.

Og hva gjør du for å ha gode mellommenneskelige forhold i arbeidet ditt?