Hva er coaching?

Coaching er et kontinuerlig faglig forhold mellom coach og coachee som bidrar til å oppnå ekstraordinære resultater i folks liv, yrke, bedrifter eller bedrifter.

Begrepet trener kommer fra navnet på en femtende århundre vogn som ble brukt i Ungarn for lange turer. Det ble preget av at det var veldig behagelig for reisende.

I det samme århundre var begrepet tilpasset engelsk som trener og til spansk som bil. I England, i tillegg til å bruke den til å betegne denne typen kjøretøy, begynte den å bli brukt for å navngi læreren som, i løpet av tiden som turen varet, utførte oppgavene med barna.

I det nittende århundre begynte det å bli brukt på engelske universiteter for å referere først til akademiske lærere og senere til sport. Allerede i det tjuende århundre begynte termen å bli brukt til visse utdanningsprogrammer, og det er fra 1980 da det begynner å bli ansett som et yrke med opplæring og spesifikke applikasjoner.

Vi kan vurdere coaching som en rådgivende prosess for å hjelpe en person eller gruppe mennesker i beslutningsprosessen og forbedringsprosessene. Det tar sikte på å nå sine muligheter på ulike områder i livet, for eksempel arbeid eller personlig.

Det er et treningsprosess som søker å styrke mennesker på alle nivåer og styrke dem i livet. Det letter læring og fremmer kognitive, følelsesmessige og atferdsendringer som utvider evnen til å handle i samsvar med oppnåelsen av de foreslåtte målene.

Egenskaper for coaching

Gjennom coachingprosessen utdyper klienten sin kunnskap, øker ytelsen og forbedrer livskvaliteten. " Vi kan se hvordan det er spesielt knyttet til idrettsaktivitet, spesielt i sin grad av konstant søk for å forbedre ytelsen og oppnå betydelige prestasjoner.

Fra idrettsområdet vil det også bli brukt i nærings- og forretningsvirksomhet, klart orientert mot disse endene.

Forskjeller mellom coaching og psykologi

Noen ganger er coaching forvirret med psykologi, men de er to helt differensierte termer, selv om de to kan brukes på en integrerende måte, tilpasse den til de enkelte kundenes spesifikke behov.

Et første relevant og determinert differensierende aspekt er at psykologi er en vitenskap. For sin del er coaching i utgangspunktet en metodikk eller tilnærming til personlig utvikling i ulike områder som er basert på kunnskap og strategier utviklet hovedsakelig innen psykologi.

Selv om coaching bruker tanker, følelser, holdning og motivasjon i sin anvendelse som psykologi, er det ikke noe som helst med de mulige psykiske patologiene som personen kan lide.

Psykologi for sin del er dedikert til studien, diagnosen og behandlingen av disse patologiene, selv om den ikke gjør det eksklusivt, og det er forskjellige anvendelsesområder.

Til slutt kan vi påpeke et annet aspekt som kan bidra til å avklare forskjellen mellom coaching og psykologi. Sistnevnte tar sikte på å løse selvbegrensende problemer, generert som en generell regel i fortiden, mens coaching fokuserer på positive prestasjoner og en fremtidssyn.

Egenskaper ved Coaching

Som vi har sett, er Coaching en individualisert prosess som tilpasser seg hver person som tilpasser seg virkeligheten og deres spesifikke mål.

Basert på definisjonen kan vi nevne en rekke egenskaper som definerer prosessen og kan hjelpe oss med å bedre forstå dette begrepet og målene det forfølger:

Det er personlig . Det er en prosess sentrert på personen og derfor er det nødvendig å lage en diagnose og en individualisert handlingsplan. Det må tilpasses behov og muligheter for hver situasjon eller individ.
Fokusert på resultatene . Coaching bidrar til å fokusere på mål og løsninger, ikke problemene. Se fremover og se etter måter å gå videre i stedet for å fokusere på de ulemper som har oppstått tidligere.
Eksplisitt. Det er viktig at kommunikasjonen mellom coach og coachee er klar, konkret og eksplisitt.
Krever aktivt engasjement og engasjement fra alle parter, men alltid fra viljen for å oppnå motivasjon for endring.
Det er mer enn en rettet prosess . Et grunnleggende aspekt er tillit og empati som er generert mellom partene som vil være grunnlag i hele prosessen.
Konfidensialitet. Det er viktig å sikre gjennom hele prosessen og spesielt hva som behandles i hver av øktene.
Garantier. Det er nødvendig at det er stabile (økonomiske, personlige, etc.) garantier som gjør at coachingprosessen kan være effektiv og funksjonell uavhengig innen en viss tidsperiode.

Coaching prosessen

I coachingprosessen er det forskjellige faser at selv om de reagerer generisk på de samme stadiene, er det variasjoner avhengig av skolene eller orienteringene. Det er også forskjeller avhengig av om konteksten er individuell, team eller organisatorisk.

Men ICF (International Coach Federation) indikerer en rekke felles retningslinjer. Prosessen begynner med etableringen av målet som skal oppnås og slutter når dette målet har materialisert seg.

En rekke faser er etablert under hensyntagen til at det ikke er nødvendig å følge denne rekkefølgen i alle tilfeller:

Fase 1: Generering av kontekst

Den innledende fasen vurderes. I den forklarer treneren hva prosessen og dens generelle rammer består av, inkluderer en del av opplæringen i prosessen og metoden som brukes.

På den annen side avslører coachee sine mål og forventninger. Målet med denne fasen er å skape et miljø av gjensidig tillit. Denne første fasen kan spesifiseres i:

Ta kontakt.
Opprettelse av et forhold og første avtale om målene.

Fase 2: Observasjon og forespørsel

Det handler om å skaffe seg informasjon om den aktuelle situasjonen for coachee med det formål å forstå det, oppdage tro, klargjøre målene, etc. Det er spesifisert i:

Vurdering av den individuelle opprinnelige situasjonen.

Fase 3: Tilbakemelding

På den ene side handler det om å oppsummere og forstå den nåværende situasjonen for coachee for å kontrastere med det som treneren har forstått, og på den annen side med denne tilbakemeldingen øker det deres bevissthet om deres situasjon, noe som kan føre dem til å vurdere nye muligheter . Denne fasen er spesifisert i:

Tilbakemelding med informasjonen innhentet.
Andre avtale om målene (en første avtale ble allerede gjort i første fase).

Fase 4: Handlingsplaner

Design, evaluering og implementering av ulike alternativer for å oppnå målene som er satt. Det er spesifisert i:

Utfør selve inngrepet.
Prosessevaluering I tilfelle evalueringen er negativ, går den tilbake til de forrige trinnene for å gjennomføre prosessen igjen.

Fase 5: Oppfølging tilbakemelding

Vurderingen av hva som har fungert riktig, om mulige forbedringer eller modifikasjoner og nivået på total tilfredshet med prosessen. Det etablerer også grunnlag eller retningslinjer som skal implementeres i fremtiden.

Det er den formelle enden av Coaching-prosessen.

Kjennetegn på treneren

I tillegg til den kunnskapen som kreves i dette området og metoden som skal brukes, er det viktig at personen som skal utføre trenerens funksjoner, tenker og opptrer positivt.

Det tar også hensyn til en rekke holdninger som vil bidra til å oppnå effektiviteten av prosessen:

Balansert personlighet Det innebærer kvaliteter som psykologisk og affektiv modenhet, samt personlig sikkerhet og sunn fornuft.
Denne holdningen tillater oss å forstå behovene og særpregene til hver coachee. Den refererer både til de forskjellige verktøyene som må være tilgjengelige for å kunne bruke dem i prosessen, og til de forskjellige vinklene som kan oppfattes av et problem og dets mulige løsninger.
Nødvendig å spre entusiasme og motivasjon i coachee for å fremme personlige forbedringsprosesser.
Forstå så mye som tilgjengeligheten av tid og ressurser som respekt og oppfyllelse av forpliktelsene som er gjort
Personlig og profesjonell sikkerhet. Du må jobbe med selvtillit og fasthet, som handler for å redusere utseendet til potensiell skade.
Tillatelse eller ikke-direktivstilling. Denne holdningen er hva som skiller en lederskapssamarbeidsprosess. Det tillater å delegere ansvar til coachee slik at det er han som bestemmer seg og bestemmer hvor han vil gå.

Typer av coaching avhengig av omfanget av søknaden

Det er flere områder der du kan bruke en coaching-prosess og avhengig av målene du vil oppnå. Her er de vanligste sammenhenger:

Personlig coaching Det er en prosess for personlig og / eller faglig utvikling hvis hovedmål er å forbedre livskvaliteten til coachee. Det gjør det mulig å utvikle potensialet for mennesker til å oppnå sammenhengende mål og endringer i dybden.
Business coaching Det fokuserer på å oppnå effektivitet i resultatene og samtidig motivere og oppnå tilfredsstillelse til arbeidstakere i selskapet eller organisasjonen.
Executive coaching Executive coaching fokuserer på å optimalisere lederens ytelse i sine ulike faser av lederskap. Det er en prosess innrammet på arbeidsplassen, strukturert og med indikatorer på arbeidsmiljøet som kombinerer forventningene til lederen med selskapets.

Fordeler med coaching

Tallrike studier viser effektiviteten og fordelene med coaching på ulike nivåer.

Et akademisk forskningsarbeid utført av Suzy Wales i 2010 utforsket erfaringene fra en gruppe ledere som deltar i et coachingprogram.

På den ene siden konkluderer forskningen med at coaching betydelig øker effektiviteten av sammenhengen mellom personlig utvikling, utvikling av ledelse og effektiviteten av organisasjonen som prosessen brukes på.

På den annen side blir det klart at personlige egenskaper som selvbevissthet og selvtillit bidrar til å øke selvsikkerhet, forståelse og stresshåndtering. Til slutt konkluderer han med at god kommunikasjon er viktig gjennom hele prosessen slik at den er effektiv.

Andre undersøkelser utført i 2006 i USA i et utdanningsenter indikerer at coachingprosessen kan være et middel til å øke utdanningsnivået fordi det bidrar til å forbedre faglig utvikling og fremmer overføring av høyere læring av læreren studenten

På den annen side viser Marshall J. Cook, professor og trener ved University of Wisconsin, en rekke egenskaper som er spesifisert i følgende fordeler med coaching:

Hjelpe å utvikle medarbeiderferdigheter: Det er viktig å forstå at en suksess gir en annen og skaper selvtillit som fører til høy grad av motivasjon og ytelse i mange oppgaver.
Det hjelper med å diagnostisere ytelsesproblemer: Hvis personen ikke utfører optimal effektivitet, er det nødvendig å finne ut årsaken til løsningen.
Det bidrar til å korrigere utilfredsstillende ytelse. Se etter alternativer og løsninger.
Det hjelper med å diagnostisere et oppførselsproblem.
Fremmer produktive arbeidsforhold
Fokuser oppmerksomheten på å gi råd: Treneren kan og bør være en veiledning for personen gjennom hindringene som kan oppstå.
Gi muligheter til å øke bevisstheten: Gi naturlige muligheter til å rose godt arbeid og krefter.
Stimulerer selv-coaching atferd: Når rådgivning tilbys for å møte en utfordring, blir personen undervist i å forstå hvordan man skal håndtere lignende problemer i fremtiden.
Forbedre ytelse og holdning: Ved å la coachee ta ansvar og ta initiativ i sitt liv, arbeid, relasjoner mv.

bibliografi

KILBURG, R. DIEDRICH, R. (2007) Visdomens veiledning: Viktige papirer i rådgivende psykologi for en verden av forandring. USA
COUTU, D. KAUFFMAN, C. (2009) Hva kan trenere gjøre for deg? Harvard Business gjennomgang.
WALES, S. (2010) Hvorfor coaching? Journal of Change Management.
RODHES, C. BENEICKE, S. (2006) Coaching, veiledning og peer-nettverk: utfordringer for ledelsen av lærerutvikling i skolene. Journal of In-Service Education
CLUTTERBUCK, D. (2003) Opprette et Coaching Climate. The Coaching and Mentoring Network.
BRITNOR, A. (1999) Å Coach, til mentor ... til hva? The Coaching and Mentoring Network.
BRITNOR, A. (1999) Coaching and Mentoring - En strategi for suksess. The Coaching and Mentoring Network.